¿Qué requisitos debe tener mi teléfono para poder utilizar mi billetera electrónica?

• Tecnología NFC: El dispositivo debe tener una antena NFC (Near Field Communication) activa para permitir pagos sin contacto en datáfonos.
• Seguridad del dispositivo: Es obligatorio tener configurado un bloqueo de pantalla (PIN, patrón o biometría) para validar los pagos.
• Conexión a Internet: Se requiere acceso a datos móviles (3G/4G/5G) o Wi-Fi para la configuración inicial y sincronización.

¿Cómo obtengo la verificación del banco para que mi tarjeta quede afiliada a la billetera?

La verificación es el paso final de seguridad para confirmar que vos sos el dueño de la tarjeta. Dependiendo de la billetera que usés, el proceso varía ligeramente:

1. Para la billetera BEEP (App BCR Móvil)
La verificación se hace directamente dentro de la aplicación del banco: Mecanismo de seguridad: Al seleccionar la tarjeta en la sección de "Tarjetas por activar", el sistema te pedirá autenticarte usando tu Clave Dinámica (o Clave Virtual) o mediante biometría facial si ya la tenés configurada.
Confirmación: Una vez validado este paso, la tarjeta pasará automáticamente a la pestaña de "Activas" y estará lista para usarse tras establecer el PIN de BEEP.

2. Para Apple Pay o Google Pay
Cuando agregás la tarjeta directamente desde la app de Wallet (Apple) o Billetera de Google, el banco debe aprobar la vinculación:
Código OTP (One-Time Password): El sistema te ofrecerá enviarte un código de verificación de un solo uso por SMS al teléfono registrado o por correo electrónico.
App del Banco: En algunos casos, la billetera te dará la opción de "Verificar en la app del banco". Esto te redirigirá a BCR Móvil para que aprobés la solicitud con tus credenciales habituales.

Recomendaciones de seguridad
Nunca compartás el código: El código de verificación (OTP) es privado. El BCR nunca te llamará para pedírtelo por teléfono o WhatsApp.
Datos actualizados: Si no recibís el código, asegurate de que tu número de celular y correo electrónico estén actualizados en la base de datos del banco.

¿Por qué es más seguro pagar con la billetera electrónica?

Pagar con tu billetera electrónica (ya sea BEEP, Apple Pay o Google Pay) es mucho más seguro que andar con el plástico en la mano por varias razones clave:

• Tus datos están blindados: Cuando pagás, la billetera no le da tu número de tarjeta real al comercio. Lo que hace es generar un código digital único (token) para esa compra específica. Así, si hackean el datáfono, tus datos reales nunca quedan expuestos.
• Autorización biométrica: Para que el pago pase, el teléfono te va a pedir tu huella, tu cara (Face ID) o tu PIN. Si perdés el celular, nadie puede usar tu tarjeta porque no tienen tu biometría; en cambio, si perdés la billetera física, cualquiera podría intentar pasar el plástico.
• Cero contacto físico: No tenés que soltarle la tarjeta a nadie. Vos mismo acercás el teléfono al datáfono y listo. Eso evita el skimming (que te clonen la banda magnética de la tarjeta en un descuido).
• Apagado remoto: Si se te pierde el celular, podés bloquear la billetera digital desde la computadora en dos toques, sin necesidad de cancelar y pedir un plástico nuevo de inmediato.

¿Puedo guardar mi tarjeta en la billetera electrónica desde la app BCR Móvil?

¡Claro que podés! De hecho, para la billetera propia del banco (BEEP), es el único lugar donde podés hacerlo. Para las otras billeteras (Apple Pay o Google Pay), la app del BCR te facilita mucho el proceso. Mirá cómo lo hacés según lo que necesités:

1. Para usar BEEP (Solo Android)
Esta es la billetera nativa del BCR. Los pasos son directos en la app:
• Abrí BCR Móvil e iniciá sesión.
• Buscá la pestaña VIP (está en la esquina superior derecha, es una pestaña azul).
• Entrá a BEEP y aceptá los términos.
• Andate a "Tarjetas por activar", elegí tu tarjeta y autorizá con tu clave virtual o biometría.

2. Para Apple Pay o Google Pay (iPhone y Android)
Aunque estas son aplicaciones aparte, podés iniciar el registro desde la app del banco para que sea más rápido:
• En el menú principal de BCR Móvil, buscá la opción de Tarjetas.
• Seleccioná la tarjeta específica que querés guardar.
• Buscá el botón que dice "Añadir a Apple Wallet" o "Añadir a Google Pay".
• La app te redirigirá automáticamente para que confirmés los datos y quedés listo sin tener que digitar números manualmente.

Un detalle importante: Recordá que para que esto funcione, tenés que tener tu Clave Virtual activa, ya que la app te la va a pedir para confirmar que sos vos quien está enrolando la tarjeta.

¿Si mi tarjeta vence, debo hacer todo el proceso nuevamente?

En el caso de tus tarjetas BCR, no es necesario realizar nuevamente el proceso de enrolamiento. Cuando se realiza un cambio de tarjeta por vencimiento, el sistema actualiza automáticamente los tokens asociados.

¿Debo ingresar el PIN o algún dato de mi tarjeta al pagar con mi billetera electrónica?

No tenés que ingresar ningún PIN. La "llave" para pagar es tu propia biometría (tu cara con Face ID, tu huella digital o el código de bloqueo de tu celular). Una vez que el teléfono te reconoce, el pago se libera automáticamente al acercarlo.

¿Puedo tener más de una tarjeta BCR guardada en mi billetera electrónica?

¡Claro que podés! De hecho, es una de las mayores ventajas de andar la billetera electrónica: podés llevar todas tus tarjetas del BCR en un solo lugar sin cargar el bulto de la billetera física. Aquí te damos los detalles de cómo funciona:

• Sin límite estricto: Podés agregar tanto tus tarjetas de débito como las de crédito (ya sean Visa o Mastercard.
• Tarjetas adicionales: Si tenés tarjetas a nombre de otra persona (como un familiar) pero ligadas a tu cuenta, también podés enrolarlas si tenés los accesos de seguridad.
• Tarjeta "Favorita" o Predeterminada: Al tener varias, vos elegís cuál querés que sea la principal: En Apple Pay o Google Pay, la tarjeta que pongás de primera es la que se usará automáticamente al acercar el teléfono. En BEEP (BCR), podés ir deslizando entre las tarjetas activas antes de poner el PIN para elegir con cuál pagar.
• Organización: Podés ver el historial de compras de cada una por separado dentro de la misma aplicación de la billetera.

¿Se puede guardar tarjetas de crédito y de débito BCR?

¡Por supuesto! Podés guardar tanto tus tarjetas de débito como las de crédito del BCR sin ningún problema.

De hecho, es lo más práctico porque podés elegir con cuál pagar según lo que necesités en el momento. Aquí te damos un par de detalles clave:
• Marcas compatibles: Podés agregar tus tarjetas Visa y Mastercard, ya sean las de tu cuenta de ahorros (débito) o las de tu línea de crédito.
• Proceso idéntico: El paso a paso para enrolarlas es el mismo para ambas; solo tenés que seleccionarlas una por una desde la sección de "Tarjetas" en tu app BCR Móvil o directamente en el Wallet de tu teléfono.
• Diferenciación visual: En la billetera digital, vas a ver el diseño de cada tarjeta (o al menos los últimos 4 dígitos), así que no te vas a confundir a la hora de elegir con cuál cancelar en el datáfono.