Si ya sos corresponsal Tucán, ingresá a tu plataforma para gestionar tus transacciones y operaciones diarias de forma segura.
Corresponsal tucánAcceso exclusivo para comercios corresponsales Tucán.
Convertí tu negocio en un Punto Tucán
Unite a la red de comercios corresponsales del BCR y ofrecé servicios bancarios cerca de tu comunidad.
¿Qué trámite podés ofrecer?
Descubrí los servicios financieros que podés brindar como comercio afiliado
Depósito en cuentas
Permití que las personas depositen dinero en cuentas del BCR desde tu negocio y aumentá el flujo de clientes en tu local. Cada visita es una oportunidad para generar ventas adicionales y posicionarte como un punto de servicio clave en tu comunidad.
Pensión Alimentaria
Ofrecé el pago de pensión alimentaria y otros conceptos judiciales en tu negocio y generá visitas frecuentes a tu local. Convertite en un punto de servicio confiable y cercano para tu comunidad, mientras aumentás las oportunidades de venta en tu comercio.
Pago Préstamos BCR
Permití que los clientes paguen sus cuotas de préstamos del BCR en tu negocio y generá visitas constantes a tu local. Convertite en un punto de servicio cercano y aprovechá cada visita como una oportunidad de venta adicional.
Pago de Tarjetas de crédito BCR
Ofrecé el pago de tarjetas de crédito del BCR en tu negocio y recibí visitas constantes cada mes. Aprovechá este flujo de clientes para aumentar tus ventas y fortalecer la presencia de tu comercio en la comunidad.
Servicios Públicos y Privados
Permití que las personas paguen recibos de agua, luz, teléfono, internet, municipalidades y más de 400 servicios públicos y privados en tu negocio. Aumentá el flujo diario de clientes y convertite en un punto esencial para tu comunidad.
Tarjeta de Transporte Público
Permití que las personas compren y recarguen su tarjeta SINPE-TP para pagar buses y trenes desde tu negocio. Atraé visitas frecuentes todos los días y convertite en un punto clave para la movilidad de tu comunidad.
Retiros de efectivo
Permití que las personas retiren efectivo en tu negocio y aumentá el flujo de clientes todos los días. Cada visita es una oportunidad para generar compras adicionales y fortalecer la presencia de tu comercio en la comunidad.
Recargas Telefónicas
Ofrecé recargas telefónicas en tu negocio y atraé visitas frecuentes todos los días. Cada recarga es una oportunidad para generar compras adicionales y aumentar el movimiento en tu local.
¡Sumate a nuestra amplia lista de comercios Tucán!
Menos filas para tus clientes, más visitas para tu negocio. Convertite en el banco más cercano de tu comunidad.
+2500 comercios ya están generando ventas gracias a los servicios de Tucán
¿Tenés dudas sobre Tucán o necesitás ayuda con algún trámite? Conversá con nosotros y recibí acompañamiento en tiempo real.
Iniciar chatPreguntas frecuentes
¿Qué significa ser un corresponsal Tucán?
Significa que tu negocio forma parte de la red autorizada por el BCR para ofrecer servicios financieros a la comunidad, generando mayor flujo de clientes y nuevas oportunidades de ingreso.
¿Cuáles son los horarios y canales de atención para corresponsales?
Horario: Lunes a sábado de 7am - 9pm y Domingo 9am - 5pm
• WhatsApp: 2211-1135 opción 8
• Correo: tucan@bancobcr.com
Horario: 24/7
• Teléfono: 2211-1115
¿Tiene algún costo afiliar tu negocio a Tucán?
No. Afiliarte es completamente gratuito. No pagás mensualidades ni anualidades.
¿Cuánto capital necesitás para operar como corresponsal?
No existe un monto mínimo obligatorio, pero debés contar con capital de trabajo propio para operar adecuadamente.
¿Cómo podés consultar las comisiones por transacción?
Podés solicitar la información escribiendo a tucan@bancobcr.com.
¿Debés entregar comprobante por cada transacción?
Sí. Siempre debés entregar el comprobante correspondiente al cliente como respaldo de la operación realizada.
¿Qué hacés si un cliente se equivoca al pagar un servicio?
Si se realizó un pago incorrectamente, debes solicitar la anulación por medio de alguno de nuestros canales de atención.
Importante: las recargas telefónicas prepago no se pueden anular.
¿Cuál es el monto máximo que podés procesar en retiros?
El cliente puede retirar hasta ₡250.000 por transacción, con un máximo de 5 retiros diarios. Si supera ese límite, deberá esperar al día siguiente.
¿Qué hacés si un cliente indica que le están cobrando algo no autorizado?
Podés orientarlo a presentar la gestión ante la Contraloría de Servicios del BCR por medio de:
• Oficinas del Banco
• www.bancobcr.com
• Teléfono 2211-1115
¿Los servicios tienen costo para el cliente?
Los trámites son gratuitos, excepto los envíos de dinero por SINPE, que sí tienen una comisión establecida.
¿Cuánto me pagan por cada transacción como comerciante?
Podés consultar las comisiones escribiendo a tucan@bancobcr.com
Consejos de seguridad
¿Tucán puede solicitarte tu usuario o clave por teléfono o correo electrónico?
No. Tucán nunca te va a solicitar información confidencial como usuario, claves de acceso o datos sensibles por ningún medio.
Si recibís una solicitud de este tipo, no compartás información y comunicate de inmediato al 2211-1115.
¿Qué hacés si recibís un archivo o correo sospechoso?
No abrás archivos ni enlaces de dudosa procedencia, aunque parezcan enviados por personas conocidas.
Podrían contener virus que comprometan los equipos de tu negocio y la seguridad de las transacciones.
¿Qué debés hacer si ingresaste tu clave en un sitio que no parece seguro?
Bloqueá tu usuario digitando la clave incorrectamente tres veces consecutivas en tucan.fi.cr.
Luego comunicate al Centro de Asistencia Tucán (2211-1115) para recibir acompañamiento inmediato.
¿Con qué frecuencia debés revisar las transacciones de tu comercio?
Revisá periódicamente los movimientos realizados en tu plataforma.
Si detectás alguna operación inusual o que genere duda, comunicate de inmediato con el Centro de Asistencia.
¿Desde qué tipo de equipo debés operar la plataforma Tucán?
Utilizá siempre una computadora con antivirus actualizado.
Evitá realizar transacciones desde redes Wi-Fi públicas o dispositivos no seguros.
¿Tucán puede pedirte realizar “pruebas de pago” por teléfono?
No. Tucán nunca solicita realizar pruebas de pago ni transacciones de verificación.
Si recibís una llamada de este tipo, no hagás ninguna operación y reportalo inmediatamente.
¿Dónde podés recibir ayuda en caso de dudas o incidentes de seguridad?
Horario: Lunes a sábado de 7am - 9pm y Domingo 9am - 5pm
• WhatsApp: 2211-1135 opción 8
• Correo: tucan@bancobcr.com
Horario: 24/7
• Teléfono: 2211-1115
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