Nuestra Ética Institucional
Conocé los principios de nuestra cultura organizacional que son guía para nuestras decisiones y comportamientos
Principios Éticos del Conglomerado Financiero BCR
Afán de servicio
Brindamos un servicio de excelencia a nuestros clientes.
Honradez
Nuestras decisiones buscan la satisfacción del interés público.
Integridad
Actuamos con rectitud y buena fe.
Liderazgo
Predicamos con el ejemplo promoviendo los principios éticos.
Objetividad
Tomamos decisiones según criterios técnicos y de mérito.
Racionalidad
Protegemos los bienes del Estado, usándolos eficientemente.
Rendición de Cuentas
Rendimos cuentas sobre nuestros actos y decisiones.
Transparencia
Tenemos apertura sobre acciones y decisiones realizadas.
Nuestro Código de Ética
En el siguiente documento detallamos los principios fundamentales y los valores éticos que rigen el actuar del Conglomerado Financiero BCR. Este marco conceptual define nuestro compromiso con la excelencia y orienta nuestras decisiones.
Canal ético y transparencia
En caso de que necesités presentar una denuncia sobre un comportamiento eventualmente antiético o un clonflicto de interés dentro del BCR, podés hacerlo de forma ágil y confidencial a través de nuestro formulario.
Anticorrupción BCR
Para consolidar tu confianza, implementamos directrices rigurosas alineadas con los más altos estándares éticos. Descubrí las herramientas preventivas que ejecutamos activamente para erradicar cualquier práctica ilícita en nuestro actuar.
Consulta de Registro de Sanciones por Hostigamiento Sexual
El Conglomerado Financiero BCR, en cumplimiento de la Ley N.° 7476 contra el Hostigamiento Sexual en el Empleo y la Docencia, mantiene un registro actualizado de las sanciones en firme por conductas de hostigamiento sexual.
Este registro puede ser consultado por cualquier persona interesada, garantizando la protección de la identidad y datos personales de las víctimas, y se conserva por un plazo de diez años.
La consulta puede realizarse a través de la Oficina de Procedimientos Administrativos, instancia responsable de su actualización y custodia, mediante el correo electrónico: spquesada@bancobcr.com
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Política de privacidad de Banco de Costa Rica
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita www.bancobcr.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
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¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí:
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Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-onlineadvertising/how-does-it-work.
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