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Canales Oficiales del BCR en Redes Sociales

Las redes sociales nacieron como una herramienta para mantener en contacto a los amigos que con la distancia y el tiempo se van separando. Adicionalmente las redes sociales han permitido acercar a los clientes o usuarios a las empresas, generando una comunicación eficiente y un mayor compromiso con el servicio a los clientes.

El Banco de Costa Rica cuenta con los siguientes canales oficiales de comunicación en redes sociales:

A través de estos medios el Banco de Costa Rica procura mantener una relación más directa y oportuna con sus clientes.


Consejos de seguridad para el uso de las redes sociales:

La seguridad de las redes sociales dependerán directamente del comportamiento de sus usuarios, la información que publican, los contactos que aceptan, la configuración de su sistema y su comportamiento en general. Es importante seguir las siguientes recomendaciones:

A continuación indicamos algunas recomendaciones básicas para el buen uso de las redes sociales:

  • - Escriba la dirección del sitio de redes sociales directamente en el explorador o use su marcador personal. Si hace clic en un vínculo al sitio a través del correo electrónico u otro sitio web, podría ser re direccionado a un sitio fraudulento.
  • - No utilice el usuario y clave de acceso utilizado en la oficina virtual del Banco en sistemas externos, tal como redes sociales, sistemas de correo personal (Gmail, Hotmail, etc.).
  • - No acepte invitaciones de personas que no conozca, procure aislar sus contactos, no mezcle amigos, con compañeros, conocidos o familiares. Es preferible manejar varios perfiles.
  • - Ajuste sus opciones de privacidad para mantener su información fuera del dominio público. Proteja su información de forma que esté publicada únicamente a sus contactos.
  • - No utilice aplicaciones que publiquen su ubicación física.
  • - No utilice aplicaciones que requieran acceso a su información confidencial.
  • - No muestre, ni de detalles, de sus bienes materiales.
  • - Tenga cuidado con la información que publica, evite incluir información laboral o personal que pueda ser utilizada en su contra, tal como e-mail del trabajo, puesto, lugar de trabajo, funciones, responsabilidades, dirección de habitación, lugar de vacaciones, lugar de estudio de sus hijos, etc.
  • - Evite publicar sus planes futuros, paseos, actividades u otros a realizar.
  • - Revise la información que usted ha publicado y verifique si existe alguna información que pueda ser utilizada en su contra.
  • - Si el sitio de la red social utiliza preguntas para recuperar su clave de acceso, evite incluir respuestas que puedan ser fáciles de obtener, de ser necesario incluya información irreal, que usted pueda recordar, si es posible prefiera definir sus propias preguntas, no utilice las predefinidas.
  • - No confíe en que un mensaje es de la persona que dice ser. Si sospecha que un mensaje es fraudulento, use un método alternativode comunicarse con su contacto y verifique si efectivamente le envió ese mensaje.
  • - Para evitar revelar las direcciones de correo electrónico de sus contactos, no permita que los servicios de redes sociales examinen su libreta de direcciones de correo electrónico.
  • - NUNCA incluya en su sitio de redes sociales, información sobre sus cuentas o tarjetas bancarias.
  • - No instale elementos o aplicaciones que sean publicadas en las redes sociales, si le interesa la aplicación, búsquela en el sitio oficial del fabricante y utilícela si es un sitio de confianza.
  • - Considere que toda la información que usted publica en una red social, estará en internet por siempre, aún y cuando usted elimine su cuenta de la red social.

 

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