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Índice de Gestión InstitucionaI (IGI)

El Índice de Gestión Institucional (IGI) está compuesto por una serie de indicadores que la institución debe medir y velar para un adecuado cumplimiento y gestión del Conglomerado Financiero BCR.

La información del IGI se muestra a continuación:

Banner de SIGED

Resultados Evaluación del Desempeño

Periodo 2021

¿En qué consiste el SIGED?

Es un sistema de medición y seguimiento que nos permite evaluar el grado de cumplimiento que alcanzan los objetivos y metas individuales de cada persona trabajadora del CFBCR, alineados a la estrategia y a los planes operativos asociados a cada gerencia corporativa.

Principales objetivos del SIGED

1- El Sistema de Gestión del Desempeño SIGED tiene como propósito lograr un rendimiento superior en las personas trabajadoras, que se van a ver reflejados en los resultados del CFBCR y en la propia satisfacción profesional de cada persona. SIGED Propósito 1
2- También permite visualizar el rendimiento progresivo y la relación de los objetivos del área a la que pertenecen personas trabajadoras, con los indicadores individuales asociados a cada uno de ellos. SIGED Propósito 2

 

 


Metodología del SIGED

El proceso para la definición de indicadores de desempeño Individual es fundamental para conocer la eficacia y rendimiento laboral de las personas trabajadoras del Conglomerado Financiero BCR. Para la definición de indicadores de desempeño se debe tomar en cuenta lo siguiente:

1- La definición de indicadores de desempeño individual es concisa y completa.

2- Utiliza el modelo de escala gráfica que evalúa el desempeño de las personas trabajadoras mediante factores de evaluación previamente definidos.

3- Cada factor se define con descripción sumaria, simple, objetiva y definida para evitar distorsiones, nos hacemos acompañar de la metodología SMART.

4- El desempeño individual se aplica en forma cuantitativa, cualitativa o una mezcla de ambas, según el criterio establecido para cada periodo de evaluación por la Gerencia Corporativa de Capital Humano, en función de la orientación que requiera la organización para facilitar el cumplimiento de los objetivos.

5- Se debe evaluar el 100% de las personas trabajadoras del Conglomerado Financiero BCR.

 


 

¿CÓMO ESTÁ COMPUESTA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?

Cómo es la composición de la evaluación del desempeño


CARACTERÍSTICAS QUE DEBEN CUMPLIR LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO INDIVIDUAL

Características de la evaluación del desempeño individual


NIVELES DE DESEMPEÑO PARA EL CFBCR

Niveles de desempeño para el Conglomerado Financiero BCR

Los niveles de desempeño son agrupadores, donde se ubican las personas trabajadoras de acuerdo con los resultados obtenidos en el periodo de evaluación

 


RESULTADOS DE DESEMPEÑO CFBCR

Reultado de los últimos 3 años

Resultados Desempeño CFBCR

Resultados generales de la evaluación del desempeño del Conglomerado Financiero BCR, corresponde a los últimos 3 años. Donde más del 90% del a población mantiene los nivel es de desempeño por encima del 80%

 

Universidad Corporativa (SAGO)

Es una unidad administrativa con funciones educativas, con funcionamiento única y exclusivamente a lo interno del Conglomerado Financiero BCR que se encarga de la planeación, elaboración y ejecución de programas de capacitación, cursos externos, talleres internos y externos, pasantías, actividades de formación y desarrollo en el exterior, sesiones de información por parte de la Alta Gerencia y planes de formación para las personas trabajadoras, principalmente en temas relacionados con los puestos de trabajo y con incidencia directa sobre el plan estratégico institucional. Podrá denominarse “U Corporativa”, la Universidad Corporativa se denomina Saĝo.

Disposiciones SAGO

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Procedimiento para Capacitación

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Protocolo Juntas Directivas

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Reglamento Viajes al Exterior

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Tasa de permanencia de empleados

Durante el año 2021 se registraron 191 ingresos de funcionarios y 158 salidas de funcionarios.

La tasa de permanencia de IRP de los empleados del BCR es un 4.15%.

 

CANTIDAD DE FUNCIONARIOS

Enero 2021 3.922
Diciembre 2021 3.956

 

Plan de Sucesión Puestos Claves

Modelo de sucesión

La existencia del Modelo de Sucesión en el Conglomerado Financiero BCR , no exime la correcta aplicación de los procesos de reclutamiento, selección o promoción interna; mediante concursos internos o externos que amerite el proceso para un nombramiento definitivo. La participación en el concurso para un puesto vacante, es abierta a todo aquel que cumpla con los requerimientos establecidos y de conformidad con la normativa interna vigente y aplicable.

Objetivo

Contar con un modelo de sucesión le permite a la organización: planificar y reforzar sus procesos de gestión del talento, para hacer frente a situaciones presentes o futuras, de salidas temporales o definitivas, en puestos de alta gerencia, que hayan sido identificados como puestos clave.

Puntos Claves

Son los puestos que marcan el giro estratégico del negocio, cumplen roles de alta gerencia, o son responsables de la regulación o gestión de control a lo interno de la Organización; amerita la identificación de un sucesor temporal, en caso de quedar vacante el puesto. En tanto se realiza el proceso de reclutamiento y/o selección que corresponda según normativa vigente.

Identificación de candidatos a sucesión temporal

Una vez aplicados los criterios de evaluación, se integran los insumos a partir de evaluaciones vigentes en la Organización o aplicación de instrumentos y pruebas de las que disponga la Gerencia Corporativa de Capital Humano.

 

Datos relacionados a las diferentes clases de puestos existentes:

Clases de Puestos BCR
Clase de Puesto Grado Académico Requerido Experiencia Requerida Definición de la Clase
Asistente Bancario 1 Bachiller Secundaria Ninguna Puesto de inicio con procesos operativos
Asistente Bancario 2 / Técnico Bancario 1 Bachiller Secundaria Ninguna Puesto de inicio con procesos operativos
Asistente Bancario 3 / Técnico Bancario 2 30 créditos aprobados de una materia universitaria 1 año de experiencia en puestos operativos Puesto con procesos técnicos administrativos
Profesional 1 / Profesional Comercial 1 60 créditos aprobados de una materia universitaria 2 años de experiencia en puestos operativos Puesto con procesos técnicos y de desarrollo profesional de inicio
Profesional 2 / Profesional Comercial 2 Bachiller Universitario 3 años de experiencia en puestos adm. / técnicos y/o más de 4 años en puestos operativos Puesto con procesos profesionales junior
Profesional 3 / Profesional Comercial 3 Bachiller Universitario 3 años de experiencia en puestos adm. / técnicos y/o más de 4 años en puestos operativos Puesto con procesos profesionales junior
Profesional 4 / Profesional Comercial 4 Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría 3 años de experiencia en puestos profesionales de la clase profesional 2 o más de 4 años de experiencia en puestos de la clase profesional 1 Puestos profesionales senior y de procesos de inicio de liderazgo en personas
Profesional 5 / Profesional Comercial 5 Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría 3 años de experiencia en puestos profesionales de la clase profesional 4 o más de 4 años de experiencia en puestos de la clase profesional 2 Puestos profesionales senior y de procesos de inicio de liderazgo en personas
Profesional 6 / Profesional Comercial 6 Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría 4 años de experiencia en puestos profesionales de la clase profesional 4 o más de 5 años de experiencia en puestos de la clase profesional 2 Puestos profesionales senior y de procesos de inicio de liderazgo en personas
Gerente Local / Jefe de Oficina Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría 3 años de experiencia con una unidad organizacional con personal a cargo (esta experiencia equivale el haber realizado puestos a nivel de supervisión, encargados de oficina, gerentes de oficina, oficiales de operaciones o coordinadores), o más de 4 años en puestos profesionales de la clase profesional 4 Puesto de dirección y liderazgo de cuarto nivel gerencial
Gerente Regional / Gerente de Área Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría 4 años de experiencia en puestos con un área a cargo (esta experiencia equivale el haber realizado puestos a nivel de supervisión, jefatura o gerente local o coordinadores), o más de 5 años en puestos profesionales de la clase profesional 4 Puesto de dirección y liderazgo de tercer nivel gerencial
Gerente de Negocios / Sub Auditor Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría 4 años de experiencia en puestos con un área a cargo (esta experiencia equivale el haber realizado puestos a nivel de supervisión, jefatura o gerente local o coordinadores), o más de 5 años en puestos profesionales de la clase profesional 4 Puesto de dirección y liderazgo de nivel estratégico
Gerente Corporativo / Auditor Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría 5 años de experiencia en puestos con varias de negocio/funcional a cargo (esta experiencia equivale el haber realizado puestos a nivel de Gerente de Área, Gerente Regional o Gerente de Negocios) Puesto de alta dirección y liderazgo de nivel estratégico
Sub Gerente General Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría 5 años de experiencia en puestos con varias de negocio/funcional a cargo (esta experiencia equivale el haber realizado puestos a nivel de Gerente de Área, Gerente Regional o Gerente de Negocios) Puesto de alta dirección y liderazgo de nivel estratégico
Gerente General Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría Más de 8 años de experiencia en posiciones de alta gerencia o dirección en entidades financieras reguladas por el CONASSIF Puesto de mayor nivel de la organización

Nota: Dentro de las clases de puestos existen diferentes perfiles de puestos, los cuales pueden tener experiencia específica según su naturaleza del área a la que pertenece.

Datos a nivel Gerencial y No Gerencial:

No Gerencial
Grupo Salarial Clase Salario Mensual
1 Asistente Bancario 1 508.246,73
2 Asistente Bancario 2 / Técnico Bancario 1 637.835,53
3 Asistente Bancario 3 / Técnico Bancario 2 746.384,90
4 Profesional 1 / Profesional Comercial 1 958.554,31
5 Profesional 2 / Profesional Comercial 2 1.184.069,86
6 Profesional 3 / Profesional Comercial 3 1.326.000,21
7 Profesional 4 / Profesional Comercial 4 1.543.697,54
8 Profesional 5 / Profesional Comercial 5 1.764.122,40
9 Profesional 6 / Profesional Comercial 6 2.138.829,57
Gerencial
Grupo Salarial Clase Salario Mensual
12 Gerente Local / Jefe de Oficina 2.520.496,09
13 Gerente Regional / Gerente de Área 4.242.648,90
14 Gerente de Negocios / Sub Auditor 6.628.990,54
Gerente Corporativo / Auditor 6.727.116,98
Sub Gerente General 7.445.625,00
Gerente General 8.122.500,00

Histórico de días de incapacidades por mes para los años 2020-2021:

Saldo de días de vacaciones acumuladas para los años 2020-2021:

Si tiene consultas o dudas nos puede contactar y con gusto le atenderemos.