Tucán está volando
Pagá, transferí, depositá en los +2500 Puntos Tucán, sin ir al banco, sin salir del barrio
Ubicá un Punto Tucán fácil y rápido
Nota importante: El contenido mostrado en esta sección es actualizado cada 30 días, por lo que los resultados mostrados quedan sujetos a variación, según la afiliación de nuevos comercios.
Podés realizar los siguientes trámites en los puntos Tucán
- Depósito en cuentas
- Pago de cuotas de la CCSS
- Pago de pensión alimentaria
- Pago de préstamos BCR
- Pago de servicios públicos y privados
- Pago de tarjetas de crédito BCR
- Recargas telefónicas
- Retiros de efectivo
+2500 comercios ya están generando ventas gracias a los servicios de Tucán
Preguntas frecuentes
¿Qué es un Punto TUCÁN?
Es un comercio cercano a vos, como supermercados, farmacias, tiendas o abastecedores, donde podés hacer trámites bancarios del BCR sin necesidad de ir al banco ni hacer fila.
¿Qué puedo hacer en un Punto TUCÁN?
En los Puntos TUCÁN podés realizar muchos servicios bancarios sin complicaciones:
• Pago de servicios públicos y privados (agua, luz, teléfono, etc.)
• Pago de tarjetas de crédito BCR.
• Pago de préstamos BCR.
• Depósitos a cuentas BCR.
• Pago de pensión alimentaria (expediente judicial).
• Pago de timbres y tasaciones.
• Retiros de efectivo con tu tarjeta de débito.
• Envíos de dinero por SINPE.
¿Me dan un comprobante por los pagos que hago?
Sí, siempre. Todos los comercios TUCÁN deben entregarte un comprobante de la transacción.
¿Cobran por usar los Puntos TUCÁN?
No. Todos los trámites son gratuitos, excepto los envíos de dinero por SINPE, que sí tienen un costo.
¿Puedo pagar la pensión alimentaria en un Punto TUCÁN?
Claro que sí. Solo necesitás el número de expediente judicial y el número de cédula registrado en el caso. Podés pagar aguinaldo, salario escolar, pagos por tractos u ordinarios.
¿Qué pasa si me equivoco al pagar un servicio?
No perdés tu dinero. Si ingresaste mal el número del servicio (agua, luz, teléfono), en el Punto TUCÁN pueden anular la transacción. Solo tenés que esperar la confirmación en el mismo lugar. Ojo: las recargas de teléfono prepago no se pueden anular.
¿Puedo hacer depósitos a mi cuenta BCR?
Sí, sin problema. Solo indicá el número de cuenta al que querés depositar.
¿Puedo retirar dinero en un Punto TUCÁN?
Sí. Llevá tu cédula vigente y tu tarjeta de débito BCR.
¿Cuánto dinero puedo retirar?
Podés retirar hasta ₡250,000 por transacción o un máximo de 5 retiros al día. Si superás alguno de esos límites, tendrás que esperar hasta el día siguiente.
¿Me cobran por retirar efectivo?
No, los retiros de efectivo en Puntos TUCÁN son gratuitos.
¿Y si me quieren cobrar algo sin autorización?
Podés presentar tu queja ante la Contraloría de Servicios del BCR. Contactalos por:
• Una oficina del Banco
• www.bancobcr.com
• Teléfono: 2211-1115
¿Puedo pagar cuotas atrasadas de un préstamo?
Sí. El sistema calcula automáticamente lo que debés y te indican cuánto tenés que pagar.
¿Puedo pagar cualquier monto a mi tarjeta de crédito BCR?
Sí, podés pagar el monto que querás.
¿Puedo pagar el marchamo en cualquier Punto TUCÁN?
Hay más de 2,000 puntos donde podés pagarlo, pero no todos ofrecen ese servicio. Te recomendamos verificar en el Punto TUCÁN más cercano.
Soy comerciante y quiero afiliar mi negocio al servicio TUCÁN, ¿qué necesito para afiliarme?
Hacé clic al botón "afiliar mi negocio" o escribí a tucan@bancobcr.com para solicitar la información del servicio y te enviarán todos los detalles.
¿Cuánto me pagan por cada transacción, como comerciante?
Podés consultar las comisiones escribiendo a tucan@bancobcr.com
¿Cuáles son los canales de atención para comercios?
• WhatsApp: 2211-1135 opción 8
• Teléfono: 2211-1115
• Correo: tucan@bancobcr.com
¿Como comerciante, cuánto capital necesito tener?
No hay un mínimo requerido, pero sí debés contar con tu propio capital de trabajo.
¿Tiene algún costo afiliarse a TUCÁN?
No, afiliarse al servicio TUCÁN es completamente gratis. No pagás mensualidades ni anualidades.
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USD
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