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Seguro Autoexpedible Robo y Fraude

¿En qué consiste este seguro? 

 Es un producto de bajo costo que cumple con un elemento muy importante, brindarle seguridad y confianza a los clientes en el momento en que ocurra un evento de pérdida, robo o fraude con su tarjeta de crédito o débito.

Planes en Colones

Planes en Dólares

¿Cómo Adquirir este Seguro?

1- Dar click el siguiente botón, y será redireccionado a nuestro comparador de seguros Galilei, donde lo puede adquirir de forma directa. 

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2-Llamando centro de asistencia 4404-15-47 para adquirir el seguro.
3-Si desea ser contactado debe enviar un correo electrónico a BCRSegurosAutoexpedibles@bancobcr.com con los datos  nombre, cédula, correo electrónico y número de teléfono para que sea contactado.

 

Cobertura Básica:

En caso que el Asegurado sea víctima de un Fraude con su Tarjeta de Crédito o Débito como resultado de la Falsificación de la misma o del Robo de su Identidad aún sin perder la posesión de la misma, la Compañía abonará a la Entidad Financiera que emitió la Tarjeta de Crédito o Débito al Asegurado -para que ésta a su vez lo abone a dicha tarjeta-el valor de los bienes, mercancías o servicios comprados ilegítimamente por terceros con cargo a dicha Tarjeta, con un límite que no excederá la Suma Asegurada para esta Cobertura. La Compañía llevará a cabo la indemnización en la forma y con las limitaciones que se establecen en la presente Póliza. Una vez ocurrido el Siniestro o bien una vez haya tenido conocimiento del mismo, el Asegurado obligatoriamente deberá interponer la Denuncia Judicial correspondiente.

 

Esta cobertura ampara indemnizar en caso de que el Asegurado sea víctima de pérdidas por transferencias de fondos derivadas de actos deshonestos o fraudulentos a través del sistema de banca en línea ofrecido por el banco, siempre y cuando dichas pérdidas se hayan originado por una de las siguientes causas:

 

  • Clonación de Tarjeta (Falsificación de Tarjeta)
  • Ingeniería Social
  • Phishing
  • Robo de Identidad
  • Suplantación de Identidad (Spoofing)
  • Vishing

 

  • Cobertura de Robo por extravío de tarjeta

En caso de que el Asegurado sea víctima de Pérdidas económicas producto del uso involuntario o no autorizado de la Tarjeta de Crédito o Débito como resultado del Extravío de la misma, la Compañía abonará a la Entidad Financiera que expidió la Tarjeta de Crédito o Débito del Asegurado -para que ésta a su vez lo abone a dicha tarjeta-el valor de los bienes, mercancías o servicios comprados ilegítimamente por terceros con cargo a dicha Tarjeta.

Esta cobertura únicamente amparará las compras de bienes, mercancías o servicios realizadas durante las veinticuatro (24) horas anteriores a la hora y fecha del aviso del Asegurado a la Entidad Financiera solicitando el bloqueo o desactivación de la Tarjeta. De igual forma, la suma cubierta tendrá un límite que no excederá la Suma Asegurada para esta Cobertura. La Compañía llevará a cabo la indemnización en la forma y con las limitaciones que se establecen en la presente Póliza. Una vez ocurrido el Siniestro, el Asegurado obligatoriamente deberá interponer la Denuncia Judicial correspondiente.

 

  • Cobertura de robo en cajero automático o secuestro express

En caso de que el Asegurado sea víctima de Pérdidas económicas producto de Robo o Atraco en los cuales le sea sustraído el dinero que hubiere retirado de un Cajero Automático, la Compañía abonará a la Entidad Financiera que emitió la Tarjeta de Crédito o Débito al Asegurado -para que ésta a su vez lo abone a dicha tarjeta-el valor de la Pérdida económica sin superar la Suma Asegurada para esta cobertura, siempre que:

 

  1. La Sustracción se dé dentro de las dos (2) horas siguientes a la fecha y hora del retiro del dinero del Cajero Automático.
  2. Que la Sustracción sea cometida mediante el uso de la fuerza o violencia contra el Asegurado, o sea sometido a un Estado de Indefensión suministrándole de drogas toxicas o alucinógenos.

 

Este amparo también cubre la Sustracción cuando el dinero sea retirado del Cajero Automático por terceros que hayan obligado al Asegurado, mediante el uso de la fuerza o violencia o sometiéndolo a un Estado de Indefensión suministrándole drogas tóxicas o alucinógenos, a entregar la Tarjeta de Crédito o Débito y su correspondiente clave.

Para los efectos de este amparo se entiende que se ejerce fuerza o violencia al Asegurado cuando los terceros lo retienen bajo la amenaza de hacerle daño a él o a sus acompañantes.

 

  • Cobertura de pérdida de documento

En caso de que el Asegurado, a consecuencia del Robo o Atraco cubierto por la presente póliza, sufra la Sustracción, Pérdida o Extravío de su documento de identificación o pasaporte, o tarjeta de la entidad financiera la Compañía llevará a cabo la indemnización de la Suma Asegurada descrita para esta Cobertura en el Certificado de Cobertura para que el Asegurado pueda hacer uso de dicha indemnización en los gastos que amerite el trámite de la reposición de dichos documentos.  

 

  • Cobertura de asistencias 

Asistencias médicas

Eventos/carencias

Orientación médica telefónica

12 eventos, 1 al mes

Servicio de exámenes de sangre

1 evento. Carencia 6 meses

Acceso a descuentos red médica y veterinarios

Ilimitado

Asistencia vial

Eventos/carencias

Cambio de llanta

 

 

3 eventos / Limite de $50

Cerrajería para apertura del vehículo

Envío de combustible (cliente paga el combustible)

Paso de corriente

Referencias y coordinación de remolques

Ilimitado

 

Exclusiones de la Póliza 

 Las principales exclusiones del programa son:

  1. Dolo
  2. Robo o hurto por parte del cónyuge o cualquiera de sus parientes, hasta cuarto grado de consanguinidad.
  3. Transacciones fraudulentas desde un punto de acceso (IP o Internet Protocol) registrado a nombre del asegurado.
  4. Intereses por financiamiento de saldos impagos o por mora.
  5. Hurto simple o desaparición sin violencia.
  6. Daño Moral, lucro cesante, Pérdida de beneficios, Pérdidas consecuenciales.
  7. Cualquier tipo de gastos y suministros relacionados con la cura de lesiones personales o corporales.

 

Reclamos 

  1. El cliente debe reportar el bloqueo y cancelación de la tarjeta de manera inmediata.
  2. Debe realizar la solicitud del reclamo por BCR DIRECTO.
  3. Una vez ingresado, los casos donde el cliente cuente con póliza se asignarán a BCR Corredora de Seguros.
  4. BCR Corredora de Seguros se comunicará con el cliente para solicitar según cobertura los requisitos correspondientes.

 

 

 

Condiciones Generales

Banco de Costa Rica operador de seguros autoexpedibles No exclusivo de ASSA # OA-A05-0070. La documentación contractual y la nota técnica que integran este producto, están registrados ante la Superintendencia General de Seguros bajo el registro número G07-46-A05-1081

 

Condiciones Generales Seguro Autoexpedible Pérdida, Robo y Fraude Seguridad Plus

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Requisitos para la presentación de reclamo

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