Índice de Gestión Institucional del CFBCR
Índice de Gestión InstitucionaI (IGI)
El Índice de Gestión Institucional (IGI) está compuesto por una serie de indicadores que la institución debe medir y velar para un adecuado cumplimiento y gestión del Conglomerado Financiero BCR.
La información del IGI se muestra a continuación:
Resultados Evaluación del Desempeño
Periodo 2023
¿En qué consiste el SIGED?
El Propósito Principal de la evaluación del desempeño es identificar las fortalezas y debilidades de las personas trabajadoras con el fin de mejorar su desempeño y desarrollo profesional. También nos permite asegurar que las personas estén alineadas con los objetivos de la organización y del área a la que pertenecen.
Principales objetivos del SIGED
1- Impulsar el logro de los objetivos estratégicos, comerciales y operativos del Conglomerado Financiero BCR, permitiendo medir el aporte Individual de cada persona trabajadora.
2- Mejorar las relacione humanas, facilitando la comunicación positiva y productiva entre el superior inmediato y las personas trabajadoras para el logro de las metas del área.
3- Fomentar la eficiencia en el desempeño de las personas trabajadoras estimulando su desarrollo profesional y optimizando su contribución al logro de los objetivos institucionales.
4- Brindar información sobre los resultados del ciclo de evaluación a los órganos de decisión, con el fin de identificar fortalezas y oportunidades.
5- Identificar el potencial de desarrollo de las personas trabajadoras para el cierre de brechas, estimulando sus deseos de superación y guiando sus esfuerzos hacia la plena realización de sus posibilidades de mejoramiento.
Metodología del SIGED
El proceso para la definición de indicadores de desempeño Individual es fundamental para conocer la eficacia y rendimiento laboral de las personas trabajadoras del Conglomerado Financiero BCR. Para la definición de indicadores de desempeño se debe tomar en cuenta lo siguiente:
1- La definición de indicadores de desempeño individual es concisa y completa.
2- El desempeño individual se mide de forma cuantitativa más cualitativa.
3- La frecuencia de la evaluación individual es anual, se debe aplicar con un avance semestral y un resultado al final del periodo.
4- Cada factor se define con descripción sumaria, simple, objetiva y definida para evitar distorsiones, nos hacemos acompañar de la metodología SMART.
5- Se debe evaluar el 100% de las personas trabajadoras del Conglomerado Financiero BCR.
¿CÓMO ESTÁ COMPUESTA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?
CARACTERÍSTICAS QUE DEBEN CUMPLIR LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO INDIVIDUAL
NIVELES DE DESEMPEÑO PARA EL CFBCR
Los niveles de desempeño son agrupadores, donde se ubican las personas trabajadoras de acuerdo con los resultados obtenidos en el periodo de evaluación
RESULTADOS DE DESEMPEÑO CFBCR
Resultado de los últimos 3 años
Resultados generales de la evaluación del desempeño del Conglomerado Financiero BCR, corresponde a los últimos 3 años. Donde más del 90% de la población mantiene los niveles de desempeño por encima del 80%
Universidad Corporativa (SAGO)
Es una unidad administrativa con funciones educativas, con funcionamiento única y exclusivamente a lo interno del Conglomerado Financiero BCR que se encarga de la planeación, elaboración y ejecución de programas de capacitación, cursos externos, talleres internos y externos, pasantías, actividades de formación y desarrollo en el exterior, sesiones de información por parte de la Alta Gerencia y planes de formación para las personas trabajadoras, principalmente en temas relacionados con los puestos de trabajo y con incidencia directa sobre el plan estratégico institucional. Podrá denominarse “U Corporativa”, la Universidad Corporativa se denomina Saĝo.
Disposiciones SAGO
Procedimiento para Capacitación
Protocolo Juntas Directivas
Reglamento Viajes al Exterior
Tasa de permanencia de empleados
Durante el año 2023 se registraron 283 ingresos de funcionarios y 268 salidas de funcionarios.
La tasa de permanencia de los empleados del Conglomerado Financiero BCR es de un 99.51%.
CANTIDAD DE FUNCIONARIOS
| Enero 2023 | 4.501 |
| Diciembre 2023 | 4.523 |
Plan de Sucesión Puestos Claves
Modelo de sucesión
La existencia del Modelo de Sucesión en el Conglomerado Financiero BCR , no exime la correcta aplicación de los procesos de reclutamiento, selección o promoción interna; mediante concursos internos o externos que amerite el proceso para un nombramiento definitivo. La participación en el concurso para un puesto vacante, es abierta a todo aquel que cumpla con los requerimientos establecidos y de conformidad con la normativa interna vigente y aplicable.
Objetivo
Contar con un modelo de sucesión le permite a la organización: planificar y reforzar sus procesos de gestión del talento, para hacer frente a situaciones presentes o futuras, de salidas temporales o definitivas, en puestos de alta gerencia, que hayan sido identificados como puestos clave.
Puntos Claves
Son los puestos que marcan el giro estratégico del negocio, cumplen roles de alta gerencia, o son responsables de la regulación o gestión de control a lo interno de la Organización; amerita la identificación de un sucesor temporal, en caso de quedar vacante el puesto. En tanto se realiza el proceso de reclutamiento y/o selección que corresponda según normativa vigente.
Identificación de candidatos a sucesión temporal
Una vez aplicados los criterios de evaluación, se integran los insumos a partir de evaluaciones vigentes en la Organización o aplicación de instrumentos y pruebas de las que disponga la Gerencia Corporativa de Capital Humano.
Datos relacionados a las diferentes clases de puestos existentes:
| Clase de Puesto | Grado Académico Requerido | Experiencia Requerida | Definición de la Clase |
|---|---|---|---|
| Asistente Bancario 1 | Bachiller en Secundaria o Educación Primaria para aquellos puestos que de acuerdo a su valoración técnica así requiera | Ninguna | Puesto de inicio con procesos operativos |
| Asistente Bancario 2 / Técnico Bancario 1 | Bachiller en Secundaria o Noveno Año para aquellos puestos que de acuerdo a su valoración técnica así requiera |
Ninguna | Puesto de inicio con procesos operativos |
| Asistente Bancario 3 / Técnico Bancario 2 | 30 créditos aprobados de una carrera universitaria |
Ninguna | Puesto con procesos técnicos administrativos |
| Profesional 1 / Profesional Comercial 1 | 60 créditos aprobados de una carrera universitaria | Mayor o igual a 1 año de experiencia. |
Puesto con procesos técnicos y de desarrollo profesional de inicio |
| Profesional 2 / Profesional Comercial 2 | Bachiller Universitario | Mayor o igual a 2 años de experiencia. |
Puesto con procesos profesionales junior |
| Profesional 3 / Profesional Comercial 3 | Bachiller Universitario | Mayor o igual a 2 años de experiencia. |
Puesto con procesos profesionales junior |
| Profesional 4 / Profesional Comercial 4 | Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría | Mayor o igual a 2 años de experiencia en puestos profesionales o más de 3 años de experiencia en puestos técnicos o 3 años de experiencia con los procesos o desarrollo de proyectos del área cuando el nivel inmediato al puesto vacante sean posiciones asistenciales u operativos. |
Puestos profesionales senior y de procesos de inicio de liderazgo en personas |
| Profesional 5 / Profesional Comercial 5 | Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría | Mayor o igual a 3 años de experiencia en puestos profesionales o 4 años de experiencia con los procesos o desarrollo de proyectos del área cuando el nivel inmediato al puesto vacante correspondan a posiciones técnicas, asistenciales u operativos. |
Puestos profesionales senior y de procesos de inicio de liderazgo en personas |
| Profesional 6 / Profesional Comercial 6 | Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría | Mayor o igual a 3 años de experiencia en puestos profesionales o 4 años de experiencia con los procesos o desarrollo de proyectos del área cuando el nivel inmediato al puesto vacante correspondan a posiciones técnicas, asistenciales u operativos. |
Puestos profesionales senior y de procesos de inicio de liderazgo en personas |
| Gerente Local / Jefe de Oficina | Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría | Mayor o igual a 2 años de experiencia con personal a cargo (esta experiencia equivale el haber realizado puestos a nivel de Coordinadores, Encargados, Supervisores y Gerentes de Oficina) o más de 3 años en puestos profesionales igual o superior a la cat. 07 (29) o 4 años de experiencia con los procesos o desarrollo de proyectos del área, del nivel inmediato al puesto vacante. | Puesto de dirección y liderazgo de cuarto nivel gerencial |
| Gerente Regional / Gerente de Área | Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría | Mayor o igual a 3 años de experiencia en puestos con personal a cargo (esta experiencia equivale el haber realizado puestos a nivel de Coordinadores, Encargados, Supervisores, Gerentes de Oficina,Gerente Local o Jefe de Oficina) o más de 4 años en puestos profesionales igual o superior a la cat. 07 (29). | Puesto de dirección y liderazgo de tercer nivel gerencial |
| Gerente de Negocios / Sub Auditor | Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría | Mayor o igual a 3 años de experiencia en puestos con personal a cargo. (esta experiencia equivale el haber realizado puestos a nivel de Gerente Local, Jefe de Oficina, Gerente de área o Gerente Regional) | Puesto de dirección y liderazgo de nivel estratégico |
| Gerente Corporativo / Auditor | Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría | Mayor o igual a 3 años de experiencia en puestos con personal a cargo. (esta experiencia equivale el haber realizado puestos a nivel de Gerente de Área, Gerente Regional o Gerente de Negocios). (Gerente Local, Jefe de Oficina pueden participar solo del área del puesto vacante). | Puesto de alta dirección y liderazgo de nivel estratégico |
| Sub Gerente General | Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría | Mínimo 3 años de experiencia práctica y profesional en puestos directivos, o en puestos de Alta Gerencia o en un nivel inmediato inferior a éste (Gerente de Negocios, Gerente de Área o Gerente Regional),en cumplimiento de requisitos según el acuerdo Sugef 22-18 Reglamento sobre idoneidad de los miembros del Órgano de Dirección y de la Alta Gerencia de las Entidades Financieras. | Puesto de alta dirección y liderazgo de nivel estratégico |
| Gerente General | Licenciatura Universitaria o Bachillerato con Maestría | Más de 8 años de experiencia en posiciones de alta gerencia o dirección en entidades financieras reguladas por el CONASSIF | Puesto de mayor nivel de la organización |
Nota: Dentro de las clases de puestos existen diferentes perfiles de puestos, los cuales pueden tener experiencia específica según su naturaleza del área a la que pertenece.
Datos a nivel Gerencial y No Gerencial:
| Grupo Salarial | Clase | Salario Mensual |
|---|---|---|
| 1 | Asistente Bancario 1 | 548.276,32 |
| 2 | Asistente Bancario 2 / Técnico Bancario 1 | 688.071,56 |
| 3 | Asistente Bancario 3 / Técnico Bancario 2 | 805.170,29 |
| 4 | Profesional 1 / Profesional Comercial 1 | 1.034.050,19 |
| 5 | Profesional 2 / Profesional Comercial 2 | 1.277.327,38 |
| 6 | Profesional 3 / Profesional Comercial 3 | 1.430.436,18 |
| 7 | Profesional 4 / Profesional Comercial 4 | 1.665.279,39 |
| 8 | Profesional 5 / Profesional Comercial 5 | 1.903.064,95 |
| 9 | Profesional 6 / Profesional Comercial 6 | 2.307.284,10 |
| Grupo Salarial | Clase | Salario Mensual |
|---|---|---|
| 12 | Gerente Local / Jefe de Oficina | 2.719.010,74 |
| 13 | Gerente Regional / Gerente de Área | 4.576.800,56 |
| 14 | Gerente de Negocios / Sub Auditor | 5.310.865,39 / 5.527.635,42 |
| Gerente Corporativo / Auditor | 6.560.480,77 / 6.828.255,50 |
|
| Sub Gerente General | 7.445.625,00 | |
| Gerente General | 8.122.500,00 |
Histórico de días de incapacidades por mes para los años 2021-2022:
Saldo de días de vacaciones acumuladas para los años 2021-2022:
Si tiene consultas o dudas nos puede contactar y con gusto le atenderemos.
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