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Bancatel 2258-9191

Para realizar sus trámites bancarios, no es necesario que se desplace hasta una oficina del Banco.

BANCATEL es un moderno sistema telefónico de autoservicio, que le permite satisfacer, de una forma más fácil y rápida, sus necesidades bancarias, con el respaldo y seguridad que solo el BCR le ofrece.

Mediante Bancatel usted podrá realizar transacciones bancarias, desde cualquier teléfono de tono, las 24 horas del día, todos los días del año.

Este servicio es totalmente gratis y el único requisito es ser cliente del BCR.

 

 Cualquier duda o consulta, comuníquese con nosotros al e-mail: CentroAsistenciaBCR@bancobcr.com

  Para consultas fuera de horario de oficina, llame al teléfono 2211-1111

 

Utilizar el servicio Bancatel es tan fácil
como seguir estos pasos:

1.      Marque el número 2258-9191

2.      El sistema le indicará, mediante una voz, qué debe hacer usted para realizar su transacción.

3.      Marque su número de cédula y un asterisco (*).

4.      Marque su clave de acceso y un asterisco (*), (la clave deberá solicitarla en una plataforma de servicios).

5.      Marque el código de la transacción que desea realizar y un asterisco (*). Al indicar el número de transacción que usted requiere, el sistema le solicitará los datos necesarios para efectuarla.

6.      En caso de necesitar ayuda para conocer el menú de Bancatel, podrá escucharlo mediante la opción 15*.

 

Una vez finalizada su consulta, el sistema le preguntará si desea realizar otra transacción.

Si usted desea terminar, sólo marque un asterisco (*) y su llamada habrá concluido.

Si por el contrario, desea realizar otra transacción, repita el proceso descrito en el punto #5.

 

Nuevo Menú:

 

Menú General:

» 1: Transacciones Frecuentes
» 2: Consultas
» 3: Transferencias
» 4: Pagos
» 5: Bancatel Negocios
» 6: Solicitudes
» 7: Otras Transacciones

 

Submenú:

»1: Transacciones Frecuentes

1: Consulta de saldo de cuenta corriente
22:
Consulta de saldo cuenta ahorros
31:
BCR Tarjetas de Crédito fecha de pago, monto disponible
32:
BCR Tarjetas de Crédito pago mínimo, pago de contado
28:
Consulta Monto a pagar de un Préstamo
8:
Transferencias de fondos entre Cuentas Corrientes
27:
Transferencias de fondos entre Cuentas de Ahorro
25:
Transferencia de fondos de Cuenta Corriente a Cuenta Ahorro
26:
Transferencia de fondos de Cuenta de Ahorro a Cuenta Corriente
23:
Transferencia de BCR Tarjeta de Crédito a Cuenta Corriente
24:
Transferencia de BCR Tarjeta de Crédito a Cuenta de Ahorro
29:
Pago de Préstamo debitando Cuenta Corriente
30:
Pago de Préstamo debitando Cuenta Ahorro
33:
Pago de BCR Tarjeta de Crédito debitando Cuenta Corriente
34:
Pago de BCR Tarjeta de Crédito debitando Cuenta de Ahorro
500: Matrícula de Cuentas. 

 

 » 2: Consultas

 

301: Consulta de saldo de cuenta corriente

322: Consulta de saldo cuenta ahorros

331: BCR Tarjetas de Crédito fecha de pago, monto disponible

332: BCR Tarjetas de Crédito pago mínimo, pago de contado

328: Consulta Monto a pagar de un Préstamo

 

» 3: Transferencias

 

308: Transferencia de fondos entre Cuentas Corrientes
327: Transferencia de fondos entre Cuentas de Ahorro
325: Transferencia de fondos de Cuenta Corriente a Cuenta Ahorro
326: Transferencia de fondos de Cuenta de Ahorro a Cuenta Corriente
323: Transferencia de BCR Tarjeta de Crédito a Cuenta Corriente
324: Transferencia de BCR Tarjeta de Crédito a Cuenta de Ahorro

 

» 4: Pagos

78:
Pago de Servicios Públicos
329: Pago de Préstamo debitando Cuenta Corriente
330: Pago de Préstamo debitando Cuenta Ahorro
333: Pago de BCR Tarjeta de Crédito debitando Cuenta Corriente
334: Pago de BCR Tarjeta de Crédito debitando Cuenta de Ahorro

 

» 5: Bancatel Negocios

51:
Consulta y congelamiento de fondos por pago de cheque en colones
57: Autorización a Negocios por pago con BCR Tarjeta de Crédito

 

» 6: Solicitudes

9:
Cambio de clave

 

» 7: Otras Transacciones

» 1: Consultas
» 2: Compra y Venta de Divisas
» 3: Solicitudes
» 4: Transacciones de Uso General
» 5: Ayuda en el uso de Bancatel

 

» 1: Consultas

2: Consulta de cheques
3: Consulta de depósitos
4: Valores en tránsito que vencen hoy
5: Total de valores en tránsito
15: Menú y Submenús
41: Tipo de cambio del dólar
47: Tipo de cambio del dólar canadiense
67: Consulta de cheque reportado como emitido
77: Consulta de servicios públicos
79: Consulta de pago Depósito Judicial

 

» 2: Compra y Venta de Divisas

18: Compra de dólares
19: Venta de dólares

» 3: Solicitudes

6: Chequeras
7: Libros de depósito
11: Cargo Automático de Recibos
65: Reporte de cheques emitidos
66: Reversión de cheque reportado como emitido
75: Bloqueo cuenta corriente
76: Bloqueo cheques


»
4: Transacciones de Uso General

15: Menú y Submenús
41:
Tipo de cambio del dólar (compra y venta)
47: Tipo de cambio del dólar canadiense
79: Consulta de pago de Depósito Judicial


»
5: Ayuda en el Uso de Bancatel

 

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